不管是有些人想把酒店当做家来住。
还是直接在这边弄个办公场所,或者是全家一起出游,都能直接满足需求。
“那如果……这些套房可以直接具备昨天晚上给予我们的那些服务呢?”安松雨看向两人,轻声的提醒着。
这其实也是她重生前最后的一份工作岗位了。
要说了解程度,安松雨自认为还是颇有自信的。
第四百五十一章 提议
酒店小公主跟副班长听到安松雨的话后,也开始仔细思考了起来。
实际上她们酒店里,自然是有专门服务这些vip套房服务人员以及部门。
甚至就是厨房以及清洁人员都不与酒店的其它客房共用。
可以说一天二十四小时都有人待命。
他们是整家酒店中,最高级的服务人员。
可是,要说做到昨天晚上他们帮安松雨夫妻俩做的程度。
他们酒店可没有。
但两人也明白安松雨的意思,毕竟两人也同样是南大高材生,都是凭自己实力考进去的,能笨到哪里去。
可也正是因为明白,她们才知道安松雨的这个提议有多么大胆。
但如果真能做到这种程度的话……
“真这样做,不就相当于直接给每个vip套房派一个专属管家了?”酒店小公主轻声低喃着。
她甚至下意识的想起了酒店里的一个老客人。
她基本每一年都会来她们酒店住上好几个月。
如果能有这样一个完全为她负责的vip客房管家。
估计她会更真心的把她们酒店当成她自家了吧!
甚至,就是她开的那些宴会,也都全放在她们酒店的话……
酒店小公主越想越激动。
而副班长则实事求是的道:“这样人员的专业程度,服务人员的数量以及安排都会是大事。”
“不过也不是每个vip套房都需要固定的管家。”
“大多数的vip套房,客人都不会长住。”
“那如果常住的话……”安松雨跟酒店小公主的声音不约而同的响起。
“那再多配一个这样的专业人士,也完全可以!”副班长毫不犹豫的说着。
“而且这样的专业人士,也不是普通服务员可以担任的!”安松雨提醒着:
“并且,vip客房经理可以根据不同客人的需求来分类。”
“并不是简单的负责某间套房,而是有某方面的实力。”
“例如?”酒店小分主听的好似有些明白,又好似没能完全明白。
“例如把酒店当家,却仅只是普通需求的!”安松雨根据她曾经的工作经历大概的说了起来:
“这样只要细致周到,服务态度足够就可以了!”
“还有一些有特殊要求的……像宴会要求,出行要求,工作要求等。”
“那肯定就会需要一些统筹能力,或者某些更专业的能力。”
“工作要求?这是什么意思?”副班长也赶紧问着。
其它意思她大概都能明白,可这些她一时间就反应不过来了。
安松雨这一次倒没有完全按照前世的经验照搬,而是大概的举了个例子:
“就某个国际公司在这边开了分公司,公司的领导人过来后,暂时住了你们酒店。”
“那么因为涉及到的工作需要提供一定的安保,出行等。”
“那他所需要的管家根据他的要求,可能工作能力强一些?”
“可能统筹能力强一些?”
但听了安松雨这话的酒店小公主却微抽了抽嘴角。
要真达到安松雨这种程度的话……她的员工得多厉害啊?
而且,她得拿出什么待遇,才不会让这些vip客房的管家会在这些工作与接触中被人直接给挖角呢?
安松雨其实也是一个想法而已。
重生前,南市大酒店这种五星级酒店,vip客房的管家服务其实已经颇为成熟。
安松雨本身的服务对象也是那些需求比较普通的vip客人。
虽然同事中确实有这样的精英,不过她本身却也了解的不够多。
仅只是一些工作重合的地方,会互相配合罢了。
而且,当初安松雨是从小员工升到vip客房管家的。
并没有真正的经历过酒店vip服务的成长期、完善期等。
即使偶尔会听到一些同事感叹曾经的不易,可并没有亲自经历来的清楚。
那自然也并不知道,这样的发展过程的难度以及所经历的一切。
只是,酒店小公主也不过是下意识的吐槽。
仔细想了想之后,她就明白了这方法的好处。
特别是对于像他们这样的三星级酒店而言。
或者提供这样专业的服务,是他们酒店升星级的关键。
于是,原本说好要陪两人的酒店小公主吃过早饭后,就拉着副班长匆匆离开了。
要不是离开时还留下了她的车钥匙,安松雨都以为自己被骗了。
正好,今天安松雨本就没有打算要她们实现诺言。
拉着简子瑜一起,两人开开心心的出了门。
于是接下来两天,两人基本都是早出晚归。
附近的景区,更是被他们玩了个遍。
尽管眼前的这个季节,并不算最美的时候。
甚至还有一些像瀑布一样的景点,因为是在枯水季,那水流不是细的像泉水,就是完全不存在。
但南省一年四季,植物生长的都格外茂盛。
像这种限制开发着的自然保护区,即使是冬季,也同样有花有景可以欣赏。
再加上两人又不着急,即使是在山间小路上漫步,都让两人开心。
只是时间实在是有限。
才不过两天而已,不知道去哪里的酒店小公主就又再次出现了。
于是,安松雨两人就开始了一边玩一边工作的日子。
酒店小公主对于生活品质的要求挺高的。
这倒让两人拉下来的日子不只过的挺舒服,就连南市有些安松雨以往没有机会品尝的美食,也足不出户的就品尝到了。
就这样,两人足足留到过年的前一天,才赶回家。
这几天,他们真的不是玩就是参观酒店,或者是通过酒店小公主了解他们酒店可以让她好好学习的地方。
尽管以两个酒店之间的差距,这些东西可能不短时间内都用不上。
可安松雨还是很珍惜这难得的机会。
这可是她上辈子二十来都没有过的机会啊!
这几天,简子瑜也并不是全部在陪安松雨。
他们公司后半年的发展也有了新的变化。
业务量也有了明显的增加。
虽然并不急在一时,可在安松雨忙碌的时候,他也可以做些前期的准备。
不过回去的路上,两人还是商量起了过年的事情。
“今天我们先回自己家,明天再去我爸妈那边吧!”简子瑜转头向安松雨确认着。
安松雨直接点了点头。
两人倒也不担心回去后住的不方便。
两人虽然只是离开几天,可在他们决定回来的时间后,耿雨兰就已经安排了人去帮他们做好了清洁。
第四百五十二章 回家
有最近一段时间,没必要去公司的情况下,就在这边生活工作的王贺年在。
他们根本就不担心打扫不能让他们满意。
当然,顺便蹭蹭打扫的王贺年也更加满意了。
这估计也是他独自一个人在这边待着,也颇为习惯的原因。
两人到的时候,还是王贺年过来接的。
还是直接在这边弄个办公场所,或者是全家一起出游,都能直接满足需求。
“那如果……这些套房可以直接具备昨天晚上给予我们的那些服务呢?”安松雨看向两人,轻声的提醒着。
这其实也是她重生前最后的一份工作岗位了。
要说了解程度,安松雨自认为还是颇有自信的。
第四百五十一章 提议
酒店小公主跟副班长听到安松雨的话后,也开始仔细思考了起来。
实际上她们酒店里,自然是有专门服务这些vip套房服务人员以及部门。
甚至就是厨房以及清洁人员都不与酒店的其它客房共用。
可以说一天二十四小时都有人待命。
他们是整家酒店中,最高级的服务人员。
可是,要说做到昨天晚上他们帮安松雨夫妻俩做的程度。
他们酒店可没有。
但两人也明白安松雨的意思,毕竟两人也同样是南大高材生,都是凭自己实力考进去的,能笨到哪里去。
可也正是因为明白,她们才知道安松雨的这个提议有多么大胆。
但如果真能做到这种程度的话……
“真这样做,不就相当于直接给每个vip套房派一个专属管家了?”酒店小公主轻声低喃着。
她甚至下意识的想起了酒店里的一个老客人。
她基本每一年都会来她们酒店住上好几个月。
如果能有这样一个完全为她负责的vip客房管家。
估计她会更真心的把她们酒店当成她自家了吧!
甚至,就是她开的那些宴会,也都全放在她们酒店的话……
酒店小公主越想越激动。
而副班长则实事求是的道:“这样人员的专业程度,服务人员的数量以及安排都会是大事。”
“不过也不是每个vip套房都需要固定的管家。”
“大多数的vip套房,客人都不会长住。”
“那如果常住的话……”安松雨跟酒店小公主的声音不约而同的响起。
“那再多配一个这样的专业人士,也完全可以!”副班长毫不犹豫的说着。
“而且这样的专业人士,也不是普通服务员可以担任的!”安松雨提醒着:
“并且,vip客房经理可以根据不同客人的需求来分类。”
“并不是简单的负责某间套房,而是有某方面的实力。”
“例如?”酒店小分主听的好似有些明白,又好似没能完全明白。
“例如把酒店当家,却仅只是普通需求的!”安松雨根据她曾经的工作经历大概的说了起来:
“这样只要细致周到,服务态度足够就可以了!”
“还有一些有特殊要求的……像宴会要求,出行要求,工作要求等。”
“那肯定就会需要一些统筹能力,或者某些更专业的能力。”
“工作要求?这是什么意思?”副班长也赶紧问着。
其它意思她大概都能明白,可这些她一时间就反应不过来了。
安松雨这一次倒没有完全按照前世的经验照搬,而是大概的举了个例子:
“就某个国际公司在这边开了分公司,公司的领导人过来后,暂时住了你们酒店。”
“那么因为涉及到的工作需要提供一定的安保,出行等。”
“那他所需要的管家根据他的要求,可能工作能力强一些?”
“可能统筹能力强一些?”
但听了安松雨这话的酒店小公主却微抽了抽嘴角。
要真达到安松雨这种程度的话……她的员工得多厉害啊?
而且,她得拿出什么待遇,才不会让这些vip客房的管家会在这些工作与接触中被人直接给挖角呢?
安松雨其实也是一个想法而已。
重生前,南市大酒店这种五星级酒店,vip客房的管家服务其实已经颇为成熟。
安松雨本身的服务对象也是那些需求比较普通的vip客人。
虽然同事中确实有这样的精英,不过她本身却也了解的不够多。
仅只是一些工作重合的地方,会互相配合罢了。
而且,当初安松雨是从小员工升到vip客房管家的。
并没有真正的经历过酒店vip服务的成长期、完善期等。
即使偶尔会听到一些同事感叹曾经的不易,可并没有亲自经历来的清楚。
那自然也并不知道,这样的发展过程的难度以及所经历的一切。
只是,酒店小公主也不过是下意识的吐槽。
仔细想了想之后,她就明白了这方法的好处。
特别是对于像他们这样的三星级酒店而言。
或者提供这样专业的服务,是他们酒店升星级的关键。
于是,原本说好要陪两人的酒店小公主吃过早饭后,就拉着副班长匆匆离开了。
要不是离开时还留下了她的车钥匙,安松雨都以为自己被骗了。
正好,今天安松雨本就没有打算要她们实现诺言。
拉着简子瑜一起,两人开开心心的出了门。
于是接下来两天,两人基本都是早出晚归。
附近的景区,更是被他们玩了个遍。
尽管眼前的这个季节,并不算最美的时候。
甚至还有一些像瀑布一样的景点,因为是在枯水季,那水流不是细的像泉水,就是完全不存在。
但南省一年四季,植物生长的都格外茂盛。
像这种限制开发着的自然保护区,即使是冬季,也同样有花有景可以欣赏。
再加上两人又不着急,即使是在山间小路上漫步,都让两人开心。
只是时间实在是有限。
才不过两天而已,不知道去哪里的酒店小公主就又再次出现了。
于是,安松雨两人就开始了一边玩一边工作的日子。
酒店小公主对于生活品质的要求挺高的。
这倒让两人拉下来的日子不只过的挺舒服,就连南市有些安松雨以往没有机会品尝的美食,也足不出户的就品尝到了。
就这样,两人足足留到过年的前一天,才赶回家。
这几天,他们真的不是玩就是参观酒店,或者是通过酒店小公主了解他们酒店可以让她好好学习的地方。
尽管以两个酒店之间的差距,这些东西可能不短时间内都用不上。
可安松雨还是很珍惜这难得的机会。
这可是她上辈子二十来都没有过的机会啊!
这几天,简子瑜也并不是全部在陪安松雨。
他们公司后半年的发展也有了新的变化。
业务量也有了明显的增加。
虽然并不急在一时,可在安松雨忙碌的时候,他也可以做些前期的准备。
不过回去的路上,两人还是商量起了过年的事情。
“今天我们先回自己家,明天再去我爸妈那边吧!”简子瑜转头向安松雨确认着。
安松雨直接点了点头。
两人倒也不担心回去后住的不方便。
两人虽然只是离开几天,可在他们决定回来的时间后,耿雨兰就已经安排了人去帮他们做好了清洁。
第四百五十二章 回家
有最近一段时间,没必要去公司的情况下,就在这边生活工作的王贺年在。
他们根本就不担心打扫不能让他们满意。
当然,顺便蹭蹭打扫的王贺年也更加满意了。
这估计也是他独自一个人在这边待着,也颇为习惯的原因。
两人到的时候,还是王贺年过来接的。